RemessaPHP

D�vidas Frequentes - F.A.Q.

1 - Voc�s temn script de registro de boletos Online?

Sim, atualmente nessa modalidade de registro apenas para os boletos do Banco do Brasil. Para os demais bancos, temos todos os tipos de registro, mas via arquivo de remessa.

2 - Ap�s efetuarmos a compra do(s) script(s), com quanto tempo voc�s nos enviam e como � enviado?

Todos os scripts comprados conosco s�o enviados em at� 24h atrav�s de e-mail

3 - Comprei um script de remessa e/ou de retorno, ele servir� para todos os bancos?

N�o, n�s vendemos os scripts de forma individual por CNAB e Banco, sendo assim, voc� ir� receber apenas 01 (um) script que servira apenas para 01 (um) banco em 01 (um) Cnab desejado (240 ou 400)

4 - Comprei um script de remessa e/ou de retorno, ele servir� para todos os CNABs do meu banco (240 ou 400) ?

N�o, n�s vendemos os scripts de forma individual por CNAB e por Banco. Caso n�o saiba o CNAB que voc� precisa adquirir conosco, consulte antes o seu gerente

5 - Qual � o melhor CNAB para adquirir?

Todos fazem e servem para a mesma finalidade, n�o existe um melhor. N�s temos scripts de remessa e retorno para praticamente todos os cnabs de todos os bancos. Consulte o gerente da sua conta para lhe informar qual o CNAB voc� precisa comprar conosco.

6 - Comprei o CNAB errado, terei que comprar outro script com voc�s para obter o correto?

Sim, se voc� comprou errado ter� que adquirir outro correto, OU... voc� pode pedir ao gerente da sua conta ALTERAR o CNAB da sua conta para ficar igual ao que voc� comprou conosco, dessa forma, evita uma segunda compra.

7 - Voc�s nos ajudam ap�s a compra?

Sim, voc� tem 10 (dez) dias de suporte gr�tis para tirar qualquer d�vida do script comprado.

8 - Voc�s fazem integra��o com meu sistema?

Os scripts de remessa e retorno s�o independentes e podem se conectar ao seu banco de dados para obterem os dados necess�rios ao seu funcionamento em modo din�mico, ou seja, o script de remessa ir� ler o seu banco de dados em busca de informa��es de boleto (Nosso n�mero, vencimento, valor, nome do pagador e etc ) e ao encontrar ir� gerar o arquivo de remessa. O Script de retorno vai ler o arquivo que vem do banco financeiro de sua empresa e lhe dar� um relat�rio informando quais boletos foram confirmados, cancelados, rejeitados, protestados e etc.

9 - Existe uma forma de baixar os boletos do meu sistema na minha base de dados?

Sim, no script de retorno existem os locais marcados para que voc� possa incluir os seus UPDATE's e voc� ainda tem o nosso servi�o de suporte t�cnico.

10 - Os scripts fazem a comunica��o autom�tica com os bancos?

Depende do seu script comprado. Temos scripts que fazem o registro online em tempo real usando a API do banco via webservice, assim como, tamb�m temos scripts que ainda usam o registro via gera��o do arquivo de remessa. Sendo assim, SE E SOMENTE SE, o seu script comprado conosco for do tipo com arquivo de remessa, ser� necess�rio gerar o arquivo de remessa contendo os boletos que voc� deseja registrar junto ao banco e em seguida, ir no gerenciador financeiro do seu banco e enviar o arquivo de remessa por meio de UPLOAD ou TRANSMISS�O VAN (para alguns bancos como a Caixa). O mesmo ocorre com os retornos, onde voc� dever� ir no gerenciador financeiro uma vez por dia e obter os arquivos de retorno via DOWNLOAD e depois jog�-los no nosso script para a sua devida leitura dos dados e montagem do relat�rio de retorno banc�rio, CASO CONTR�RIO, a comunica��o com o banco � autom�tica.

11 - Para cada boleto terei que fazer uma remessa?

S� se voc� quiser. Um arquivo de remessa pode conter de 01 (um) a "N" boletos. Voc� tamb�m poder� transmitir v�rias remessas por dia.

12 - Quanto tempo do envio da remessa at� a efetiva��o do registro do boleto?

Em m�dia de 20 a 40 minutos, mas a confirma��o oficial que vem no arquivo de retorno se dar� apenas no dia �til seguinte, portanto, caso haja alguma raz�o de rejei��o do boleto, s� no retorno ser� conhecida a causa. N�o havendo raz�o para a rejei��o do registro, em alguns minutos o boleto estar� registrado e livre para pagamento.